Это перевод. При расхождении с английской версией приоритет имеет английская версия. English

1. Кто мы и принятие настоящих условий

CVTailor («Сервис») управляется компанией Own Latitude («Own Latitude», «мы», «нас»), зарегистрированной в Нидерландах, номер в Торговой палате (KVK) 42173419, номер плательщика НДС NL005557761B20. Адрес: Bovenover 49, 1025 JJ Amsterdam. Контакты: [email protected]. Настоящие Условия использования - это договор между вами и Own Latitude. Создавая аккаунт или покупая отклики, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

2. Описание сервиса

CVTailor - веб-приложение, использующее ИИ (API Claude от Anthropic), чтобы помочь вам адаптировать резюме под конкретное описание вакансии. На основе предоставленного вами содержимого Сервис создаёт персонализированное резюме и, по запросу, отчёт о соответствии, сопроводительное письмо и ответы на вопросы отклика.

3. Отклики, оплата и срок действия

Использование Сервиса измеряется откликами. Один отклик расходуется при создании адаптированного резюме под описание вакансии и включает для этого же описания вакансии: отчёт о соответствии, одно сопроводительное письмо и один пакет не более чем из пяти ответов на вопросы отклика, каждый из которых создаётся по запросу. Редактирование, смена шаблонов, скачивание и ваша история - бесплатны и не ограничены. Отклик привязан к описанию вакансии, для которого он был создан; чтобы адаптировать резюме под другое описание вакансии, вы создаёте новый отклик. Генерация, не удавшаяся по технической причине, не расходует отклик. Новые аккаунты получают 1 бесплатный отклик. Дополнительные отклики можно приобрести по отдельности или пакетами; оплата обрабатывается Stripe, а цена, включая НДС, если применимо, отображается перед оплатой.

Купленные отклики действительны в течение 12 месяцев с даты покупки. Бесплатные отклики, включая полученные через реферальную программу, действительны в течение 90 дней с даты их предоставления. Срок действия отображается на странице цен перед покупкой и в вашем аккаунте, где перечислен каждый пакет откликов с датой его истечения. Отклики расходуются в порядке наиболее раннего истечения срока. Истёкшие отклики удаляются из вашего баланса и не подлежат возврату. Отклики привязаны лично к вашему аккаунту и не могут быть переданы или обменяны на деньги.

До 19 сентября 2026 года использование Сервиса измерялось кредитами, по одному на каждый созданный документ. Каждый кредит, имевшийся на эту дату, стал одним откликом, поэтому купленный баланс не был уменьшен. Кредиты, предоставленные или купленные до вступления в силу 6 сентября 2026 года правила о сроке действия, установленного в этом разделе, продавались без срока действия. Их срок действия отсчитывается с 6 сентября 2026 года, а не с даты первоначальной покупки: 12 месяцев для купленных балансов и 90 дней для бесплатных.

4. Гарантия возврата денег, право на отказ от покупки и возврат средств

Гарантия возврата денег 7 дней. В течение 7 дней после покупки откликов вы можете запросить полный возврат стоимости этой покупки без указания причины. Гарантия действует, даже если вы уже использовали отклики из этой покупки: за них ничего не удерживается. Для этого направьте нам сообщение в течение этих 7 дней - по электронной почте на [email protected] или через страницу поддержки, указав аккаунт и покупку. Мы возвращаем всю уплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения вашего запроса, используя тот же способ оплаты, которым вы платили. После возврата вы больше не можете использовать оставшиеся отклики из этой покупки, и они снимаются с вашего баланса. Эта гарантия добровольная: она действует в дополнение к вашим правам по закону и не ограничивает их.

Право на отказ от покупки. Если вы являетесь потребителем в ЕС, вы также можете отказаться от покупки откликов в течение 14 дней с момента покупки, без указания причины. Чтобы отказаться, направьте нам чёткое заявление в течение этих 14 дней - по электронной почте на [email protected] или через страницу поддержки, указав аккаунт и покупку. Вы можете использовать типовую форму отказа ЕС, но это не обязательно.

Мы возвращаем платёж в течение 14 дней с момента получения вашего отказа, используя тот же способ оплаты, которым вы платили. Отказ, направленный в течение 7 дней после покупки, возмещается полностью по гарантии. После этого срока пропорциональная доля стоимости откликов из этой покупки, которые вы уже использовали до отказа, удерживается, только если это допускает закон; в остальных случаях вы получаете всю сумму. После отказа вы больше не можете использовать оставшиеся отклики из этой покупки.

Вне этих сроков возврат средств осуществляется по нашему усмотрению, за исключением случаев, когда закон предоставляет вам право на него, - например, если Сервис не был предоставлен в соответствии с договором. Повторяющиеся запросы на возврат или использование Сервиса, похожее на злоупотребление, могут привести к закрытию вашего аккаунта согласно разделу 15. Закрытие или удаление аккаунта не отменяет возврат, положенный по гарантии или по праву на отказ (см. раздел 15).

5. Реферальная программа

Вы можете приглашать других по своей персональной пригласительной ссылке. Когда кто-то создаёт по ней новый аккаунт, он получает бесплатные отклики, указанные в приглашении; вы получаете указанные там бесплатные отклики, как только этот человек завершит свою первую платную генерацию. Количество бонусов на аккаунт ограничено. Бонусы предназначены только для настоящих новых пользователей: приглашение самого себя, создание аккаунтов для сбора бонусов или иное злоупотребление программой не допускается, а бонусы, полученные таким образом, могут быть аннулированы. Мы можем изменить или прекратить программу в любой момент; уже предоставленные бонусы остаются действительными до истечения их срока.

6. Право на использование

Вам должно быть не менее 16 лет, чтобы пользоваться Сервисом. Используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию.

7. Ваш контент

Вы сохраняете право собственности на весь контент резюме и описания вакансий, которые вы отправляете в Сервис. Отправляя контент, вы предоставляете Own Latitude ограниченную лицензию на хранение и обработку этого контента исключительно с целью предоставления вам Сервиса, пока он хранится в вашем аккаунте.

Вы несёте ответственность за то, чтобы предоставляемый вами контент был точным и не нарушал права третьих лиц. Не отправляйте контент, который:

• Содержит персональные данные третьих лиц без законного основания (например, контактные данные рекомендателей без их согласия)
• Нарушает применимое законодательство или нормативные акты
• Является ложным, вводящим в заблуждение или мошенническим
• Содержит вредоносный код, скрипты или попытки инъекций

8. Контент, созданный ИИ

Резюме, сопроводительные письма и ответы, создаваемые Сервисом, производятся моделью ИИ и предоставляются для вашей проверки и использования. Результат работы ИИ может содержать ошибки. Только вы несёте ответственность за:

• Проверку сгенерированного контента на точность перед его использованием
• Обеспечение того, чтобы итоговое резюме и документы, которые вы отправляете работодателям, были правдивыми и точными
• То, как вы используете сгенерированный контент

Вы можете использовать сгенерированный контент. Экспортированные PDF-файлы содержат невидимую, машиночитаемую отметку о том, что они были созданы с помощью ИИ, как описано на нашей странице Прозрачность ИИ. Own Latitude не гарантирует, что использование сгенерированного резюме приведёт к собеседованиям, предложениям о работе или какому-либо конкретному результату.

9. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервис для создания мошеннических резюме или искажения информации о вашей квалификации перед работодателями
• Пытаться обойти ограничения частоты запросов, злоупотреблять Сервисом или использовать автоматизированные скрипты для выполнения чрезмерного количества запросов
• Проводить обратную разработку, копировать или перепродавать Сервис
• Использовать Сервис любым способом, нарушающим применимое законодательство или политику использования Anthropic

10. Ограничения частоты запросов

Сервис применяет ограничения частоты запросов для обеспечения справедливого использования всеми пользователями. Попытка обойти эти ограничения может привести к блокировке вашего доступа.

11. Доступность и гарантии

Мы стремимся обеспечивать доступность и стабильную работу Сервиса, но не гарантируем, что он будет работать бесперебойно и без ошибок или что сгенерированный ИИ контент будет подходить для вашей конкретной цели. Это не ограничивает права, которые вы имеете согласно обязательному законодательству о защите прав потребителей, включая право на услугу, соответствующую договору.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законодательством Нидерландов и ЕС, Own Latitude не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, возникающие в результате использования вами Сервиса, включая упущенные возможности трудоустройства или профессиональный вред, возникший в результате использования контента, созданного ИИ. Наша общая ответственность перед вами по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами нам за 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования. Эти ограничения не применяются к ущербу, причинённому нашим умыслом или грубой небрежностью, либо в случаях, когда закон их не допускает.

13. Сторонние сервисы

Сервис использует сторонних поставщиков услуг, включая API Claude от Anthropic для обработки ИИ и Stripe для платежей. Обработчики, которых мы используем, и то, как они обрабатывают ваши данные, перечислены в нашей Политике конфиденциальности, которая также распространяется на использование вами Сервиса.

14. Изменения в Сервисе и настоящих Условиях

Мы можем развивать и изменять Сервис. Мы можем изменять настоящие Условия по уважительной причине, например при изменении Сервиса, законодательства или наших затрат. Мы сообщим вам о существенных изменениях в приложении или по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу; если вы не согласны, вы можете прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт до этого момента, и мы вернём пропорционально стоимость любых неистёкших купленных откликов. Изменения никогда не сокращают срок действия уже купленных вами откликов.

15. Прекращение действия

Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт в любой момент. Удаление аккаунта также удаляет все оставшиеся отклики, но не отменяет возврат, на который вы имеете право по разделу 4. После удаления или закрытия аккаунта вы по-прежнему можете связаться с нами по поводу покупки по электронной почте [email protected] или через страницу поддержки, которая работает без входа в аккаунт; укажите адрес электронной почты из чека об оплате и дату покупки. Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете настоящие Условия, совершаете мошенничество или злоупотребляете Сервисом; отклики, оставшиеся в аккаунте, закрытом по этой причине, аннулируются, но само закрытие не отменяет возврат, положенный по разделу 4 или по закону. Если мы прекращаем работу Сервиса или закрываем ваш аккаунт по любой другой причине, мы возвращаем пропорционально стоимость неистёкших купленных откликов.

16. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Нидерландов. Споры передаются в компетентный суд Нидерландов. Если вы являетесь потребителем, за вами сохраняется защита обязательного законодательства страны вашего проживания, и вы также можете подать иск в суды этой страны.

17. Отзывы

После скачивания резюме мы можем попросить вас оценить его и написать короткий отзыв. Это необязательно, и мы ничего не даём за отзыв. Не указывайте сведения о здоровье, другую чувствительную информацию и персональные данные других людей.

Отдельной галочкой вы можете согласиться, чтобы мы показывали отзыв публично: на нашем сайте, в наших аккаунтах в социальных сетях и в нашей рекламе. В этом случае вы предоставляете Own Latitude неисключительную безвозмездную лицензию показывать в этих местах текст отзыва, выбранное вами имя (полное имя, имя и первая буква фамилии или без имени) и, если вы это выбрали, фото вашего профиля. Мы можем сократить отзыв или показать его часть, но не меняем его смысл. Выбирайте полное имя или фото, только если вам 18 лет или больше. Лицензия прекращается, когда вы отзываете согласие, удаляете отзыв или удаляете аккаунт.

Отозвать согласие или удалить отзыв можно в любой момент на странице отклика в разделе «Мои отклики» или по электронной почте [email protected]. Удаление отклика удаляет и отзыв о нём. Тогда отзыв сразу исчезает с нашего сайта. Из наших публикаций в социальных сетях и рекламы мы удаляем его в течение 30 дней. Уже розданные печатные материалы вернуть нельзя, но новых мы раздавать не будем.

Мы проверяем каждый отзыв перед показом. Если отзыв содержит оскорбления, персональные данные другого человека, чувствительную информацию или рекламу, мы удаляем эту часть или не показываем отзыв. Мы не показываем отзыв, который не касается CVTailor. Мы никогда не отклоняем отзыв из-за его оценки. Мы сами выбираем, какие отзывы выделить, поэтому выделенные отзывы являются подборкой. Наша общая оценка является средним значением всех отзывов, оставленных пользователями после скачивания резюме, включая те, которые мы не показываем. Не учитываются только отзывы, удалённые их авторами, спам и отзывы с наших собственных и тестовых аккаунтов. Как мы обрабатываем данные отзывов, описано в нашей Политике конфиденциальности.

18. Контакты

Вопросы об этих Условиях: [email protected], страница поддержки или кнопка обратной связи в приложении.