Hoe kunnen we helpen?

Genereren kan om een paar redenen mislukken: de AI-service was tijdelijk niet beschikbaar, je bronmateriaal kon niet worden gelezen (bijv. een gescande PDF zonder tekstlaag), of de vacaturetekst was erg kort en gaf Claude weinig om mee te werken.

Probeer het opnieuw — de meeste tijdelijke storingen zijn meteen verholpen. Als het blijft mislukken, controleer dan of je geüploade bestand selecteerbare tekst bevat (niet alleen een gescande afbeelding) en zorg dat de vacaturetekst minstens een alinea lang is.

Plak de volledige vacaturetekst — inclusief verantwoordelijkheden, eisen en eventuele "pré"-secties. Hoe meer context Claude heeft, hoe beter het je cv op maat kan maken.

Je kunt ook het notitieveld gebruiken om expliciete instructies te geven: "Benadruk mijn werk in data-analyse" of "Houd het op twee pagina's." Na het genereren laat het advies in het scorepaneel zien wat je kunt versterken — bewerk het CV direct in de preview om het toe te passen.

De meeste cv's worden in 20–45 seconden gegenereerd. Als het langer dan 2 minuten duurt, is de taak waarschijnlijk verlopen — vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

Ja — klik ergens in de preview om de tekst direct te bewerken. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen en kosten niets. Het scorepaneel laat zien wat je moet benadrukken, inkorten en voorbereiden; voer die wijzigingen zelf door in de preview, of voeg CV-instructies toe in Geavanceerd en genereer opnieuw met een andere opdracht.

De PDF wordt gerenderd door een headless browser, wat de preview zeer dicht benadert — maar sommige lettertypen kunnen worden vervangen als Google Fonts niet kon laden op het moment van exporteren. Probeer opnieuw te exporteren; een tweede poging pikt de lettertypen meestal correct op.

Als de lay-out er nog steeds niet goed uitziet, probeer dan over te schakelen naar een ander sjabloon en te exporteren — sommige sjablonen gaan soepeler om met wisselende inhoudslengtes.

Klik op de sjabloonnaam onderaan het previewpaneel — daarmee open je de sjabloonkiezer. Kies een willekeurig sjabloon en je huidige cv-inhoud wordt in die stijl opnieuw weergegeven. Opnieuw genereren is niet nodig.

Controleer je spam- of ongewenste-mailmap — magic link-e-mails belanden daar soms. De link verloopt na 10 minuten, dus als het al even geleden is, ga dan terug naar de inlogpagina en vraag een nieuwe aan.

Als je hem na een paar pogingen nog steeds niet ontvangt, stuur ons dan een e-mail met het adres waarmee je probeert in te loggen, dan lossen we het op.

Je geüploade bestanden, cv-inhoud en vacatureteksten worden opgeslagen op onze servers en worden nooit gedeeld met derden of gebruikt om AI-modellen te trainen. Ze worden uitsluitend naar Claude (de AI van Anthropic) gestuurd om je cv te genereren — zie ons privacybeleid voor alle details.

Je kunt je account verwijderen via het accountmenu in de app. Hiermee worden je profiel, geüploade bestanden en gegenereerde cv's permanent verwijderd. Loop je tegen problemen aan, stuur ons dan een e-mail, dan regelen we het.