Questa è una traduzione. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese. English

1. Chi siamo e accettazione di questi termini

CVTailor ("il Servizio") è gestito da Own Latitude ("Own Latitude", "noi"), un'impresa registrata nei Paesi Bassi, numero della Camera di Commercio (KVK) 42173419, partita IVA NL005557761B20. Indirizzo: Bovenover 49, 1025 JJ Amsterdam. Contatto: [email protected]. Questi Termini di servizio sono l'accordo tra te e Own Latitude. Creando un account o acquistando candidature li accetti. Se non li accetti, non usare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

CVTailor è un'applicazione web che usa l'IA (l'API Claude di Anthropic) per aiutarti a personalizzare il tuo CV per una specifica descrizione del lavoro. Dal contenuto che fornisci, il Servizio genera un CV personalizzato e, su richiesta, un report di idoneità, una lettera di presentazione e risposte alle domande di candidatura.

3. Candidature, pagamento e scadenza

Il Servizio è misurato in candidature. Una candidatura viene usata quando crei un CV su misura per una descrizione del lavoro, e include, per quella stessa descrizione del lavoro: il report di idoneità, una lettera di presentazione e un lotto di fino a cinque risposte di candidatura, ciascuna generata su richiesta. Modificare, cambiare modello, scaricare e la tua cronologia sono gratuiti e illimitati. Una candidatura resta legata alla descrizione del lavoro con cui è stata creata; per personalizzare il tuo CV per una diversa descrizione del lavoro crei una nuova candidatura. Una generazione che fallisce per motivi tecnici non consuma una candidatura. I nuovi account ricevono 1 candidatura gratuita. Ulteriori candidature possono essere acquistate singolarmente o in pacchetti; il pagamento è elaborato da Stripe e il prezzo, IVA inclusa dove applicabile, è mostrato prima del pagamento.

Le candidature acquistate sono valide 12 mesi dalla data di acquisto. Le candidature gratuite, incluse quelle ricevute tramite il programma di referral, sono valide 90 giorni dalla data in cui vengono concesse. Il periodo di validità è mostrato nella pagina dei prezzi prima dell'acquisto e nel tuo account, che elenca ogni lotto di candidature con la sua data di scadenza. Le candidature vengono consumate in ordine di scadenza più vicina. Le candidature scadute vengono rimosse dal tuo saldo e non sono rimborsabili. Le candidature sono personali al tuo account e non possono essere trasferite o scambiate in denaro.

Prima del 19 settembre 2026 il Servizio era misurato in crediti, uno per documento generato. Ogni credito detenuto in quella data è diventato una candidatura, quindi nessun saldo acquistato è stato ridotto. I crediti concessi o acquistati prima che la regola di scadenza di questa sezione entrasse in vigore il 6 settembre 2026 sono stati venduti senza data di scadenza. Il loro periodo di validità decorre dal 6 settembre 2026, non dall'acquisto originale: 12 mesi per i saldi acquistati e 90 giorni per quelli gratuiti.

4. Garanzia soddisfatti o rimborsati, diritto di recesso e rimborsi

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni. Entro 7 giorni da un acquisto di candidature, puoi chiedere il rimborso completo di quell'acquisto senza fornire alcuna motivazione. La garanzia vale anche se hai già usato candidature di quell'acquisto: per esse non viene detratto nulla. Per chiederlo, inviaci un messaggio entro quei 7 giorni - via email a [email protected] o tramite la pagina di supporto, indicando l'account e l'acquisto. Rimborsiamo l'intero importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta, usando il metodo di pagamento con cui hai pagato. Dopo il rimborso non puoi più usare le candidature rimanenti di quell'acquisto, che vengono rimosse dal tuo saldo. Questa garanzia è volontaria: si aggiunge ai diritti che ti dà la legge e non li limita.

Diritto di recesso. Se sei un consumatore nell'UE, puoi anche recedere da un acquisto di candidature entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione. Per recedere, inviaci una dichiarazione chiara entro quei 14 giorni - via email a [email protected] o tramite la pagina di supporto, indicando l'account e l'acquisto. Puoi usare il modulo di recesso tipo dell'UE, ma non sei obbligato a farlo.

Rimborsiamo il pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso, usando il metodo di pagamento con cui hai pagato. Un recesso inviato entro 7 giorni dall'acquisto viene rimborsato per intero in base alla garanzia. Dopo quel termine, una quota proporzionale del prezzo delle candidature di quell'acquisto che hai già usato prima del recesso viene detratta solo dove la legge lo consente; altrimenti ricevi l'intero importo. Dopo il recesso non puoi più usare le candidature rimanenti di quell'acquisto.

Al di fuori di questi periodi, i rimborsi sono a nostra discrezione, salvo dove la legge ti dà diritto a uno - per esempio se il Servizio non è stato fornito come concordato. Richieste di rimborso ripetute, o un uso del Servizio che sembra un abuso, possono comportare la chiusura del tuo account ai sensi della Sezione 15. La chiusura o l'eliminazione di un account non annulla un rimborso dovuto in base alla garanzia o al diritto di recesso (vedi la Sezione 15).

5. Programma di referral

Puoi invitare altre persone con il tuo link di invito personale. Quando qualcuno crea un nuovo account tramite quel link, riceve le candidature gratuite indicate nell'invito; tu ricevi le candidature gratuite indicate lì una volta che quella persona completa la sua prima generazione a pagamento. Il numero di bonus per account è limitato. I bonus sono riservati ai nuovi utenti autentici: invitare te stesso, creare account per raccogliere bonus o abusare altrimenti del programma non è consentito, e i bonus ottenuti in questo modo possono essere revocati. Possiamo modificare o terminare il programma in qualsiasi momento; i bonus già concessi restano validi fino alla loro scadenza.

6. Idoneità

Devi avere almeno 16 anni per usare il Servizio. Usando il Servizio dichiari di soddisfare questo requisito.

7. I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà di tutto il contenuto del CV e delle descrizioni del lavoro che invii al Servizio. Inviando contenuti, concedi a Own Latitude una licenza limitata di archiviare e trattare quel contenuto esclusivamente allo scopo di fornirti il Servizio, per tutto il tempo in cui resta archiviato nel tuo account.

Sei responsabile di assicurarti che il contenuto che invii sia accurato e non violi i diritti altrui. Non inviare contenuti che:

• Contengano dati personali di terzi senza una ragione lecita (per esempio, i recapiti di referenze senza il loro consenso)
• Violino leggi o regolamenti applicabili
• Siano falsi, ingannevoli o fraudolenti
• Contengano codice malevolo, script o tentativi di injection

8. Contenuto generato dall'IA

I CV, le lettere di presentazione e le risposte generati dal Servizio sono prodotti da un modello IA e sono forniti per la tua revisione e il tuo uso. Il contenuto generato dall'IA può contenere errori. Sei l'unico responsabile di:

• Rivedere il contenuto generato per accuratezza prima di usarlo
• Assicurarti che il CV finale e i documenti che invii ai datori di lavoro siano veritieri e accurati
• L'uso che fai del contenuto generato

Il contenuto generato è tuo da usare. I PDF esportati portano una marcatura invisibile e leggibile da macchina che indica che sono stati prodotti con assistenza IA, come descritto nella nostra pagina Trasparenza IA. Own Latitude non garantisce che l'uso del CV generato produrrà colloqui, offerte di lavoro o qualsiasi risultato particolare.

9. Uso consentito

Accetti di non:

• Usare il Servizio per generare CV fraudolenti o rappresentare in modo errato le tue qualifiche ai datori di lavoro
• Tentare di aggirare i limiti di frequenza, abusare del Servizio, o usare script automatizzati per fare richieste eccessive
• Decompilare, copiare o rivendere il Servizio
• Usare il Servizio in qualsiasi modo che violi la legge applicabile o le politiche d'uso di Anthropic

10. Limiti di frequenza

Il Servizio applica limiti di frequenza per garantire un uso equo a tutti gli utenti. Tentare di aggirare questi limiti può comportare il blocco del tuo accesso.

11. Disponibilità e garanzie

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e funzionante, ma non garantiamo che sarà ininterrotto o privo di errori, né che il contenuto generato dall'IA sarà adatto al tuo scopo specifico. Questo non limita i diritti che hai secondo il diritto dei consumatori inderogabile, incluso il tuo diritto a un servizio conforme all'accordo.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dal diritto olandese ed europeo, Own Latitude non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dal tuo uso del Servizio, incluse perdite di opportunità di lavoro o danni professionali derivanti dall'uso di contenuti generati dall'IA. La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Queste limitazioni non si applicano ai danni causati dal nostro dolo o colpa grave, o dove la legge non le consente.

13. Servizi di terze parti

Il Servizio si affida a fornitori terzi, inclusa l'API Claude di Anthropic per l'elaborazione IA e Stripe per i pagamenti. I responsabili del trattamento che usiamo e come gestiscono i tuoi dati sono elencati nella nostra Informativa sulla privacy, che si applica anche al tuo uso del Servizio.

14. Modifiche al Servizio e a questi Termini

Possiamo sviluppare e modificare il Servizio. Possiamo modificare questi Termini per un motivo valido, come un cambiamento nel Servizio, nella legge o nei nostri costi. Ti informeremo delle modifiche sostanziali nell'app o via email almeno 30 giorni prima che entrino in vigore; se non sei d'accordo, puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account prima di allora, e rimborseremo in proporzione le candidature acquistate non scadute. Le modifiche non riducono mai la validità delle candidature che hai già acquistato.

15. Risoluzione

Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Eliminare il tuo account elimina anche le candidature rimanenti, ma non annulla un rimborso a cui hai diritto in base alla Sezione 4. Dopo l'eliminazione o la chiusura dell'account puoi comunque contattarci riguardo a un acquisto via email a [email protected] o tramite la pagina di supporto, che funziona senza accedere; indica l'indirizzo email sulla ricevuta di pagamento e la data dell'acquisto. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi seriamente o ripetutamente questi Termini, commetti frode o abusi del Servizio; le candidature rimanenti in un account chiuso per quel motivo vanno perse, ma la chiusura di per sé non annulla un rimborso dovuto in base alla Sezione 4 o alla legge. Se terminiamo il Servizio o chiudiamo il tuo account per qualsiasi altro motivo, rimborsiamo in proporzione le candidature acquistate non scadute.

16. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dei Paesi Bassi. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi. Se sei un consumatore, mantieni la protezione del diritto inderogabile del paese in cui vivi e puoi anche agire in giudizio davanti ai tribunali di quel paese.

17. Recensioni

Dopo aver scaricato un CV, potremmo chiederti di valutarlo e di scrivere una breve recensione. È facoltativo e non diamo alcuna ricompensa. Non inserire informazioni sulla salute, altre informazioni sensibili né dati personali di altre persone.

Con una casella separata puoi acconsentire a che mostriamo la recensione pubblicamente: sul nostro sito, sui nostri account social e nei nostri annunci. Se acconsenti, concedi a Own Latitude una licenza non esclusiva e gratuita per mostrare in questi spazi il testo della recensione, il nome che hai scelto (nome completo, nome e iniziale del cognome, o nessun nome) e, se l'hai scelta, la tua foto profilo. Possiamo accorciare una recensione o mostrarne una parte, ma non ne cambiamo il significato. Scegli il nome completo o la foto solo se hai almeno 18 anni. La licenza termina quando revochi il consenso, elimini la recensione o elimini il tuo account.

Puoi revocare il consenso o eliminare la recensione in qualsiasi momento nella pagina della candidatura, in Le mie candidature, oppure via email a [email protected]. Eliminare la candidatura elimina anche la sua recensione. La recensione viene allora rimossa subito dal nostro sito. La rimuoviamo dai nostri post sui social e dai nostri annunci entro 30 giorni. Il materiale stampato già distribuito non può essere ritirato, ma non ne distribuiremo altro.

Controlliamo ogni recensione prima di mostrarla. Se una recensione contiene insulti, dati personali di un'altra persona, informazioni sensibili o pubblicità, rimuoviamo quella parte o non mostriamo la recensione. Non mostriamo una recensione che non riguarda CVTailor. Non rifiutiamo mai una recensione a causa della sua valutazione. Scegliamo noi quali recensioni mettere in evidenza, quindi le recensioni in evidenza sono una selezione. La nostra valutazione complessiva è la media di tutte le recensioni lasciate dagli utenti dopo aver scaricato un CV, comprese quelle che non mostriamo. Ne sono escluse solo le recensioni eliminate dal loro autore, lo spam e le recensioni dei nostri account e degli account di prova. Il trattamento dei dati delle recensioni è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

18. Contatti

Domande su questi Termini: [email protected], la pagina di supporto o il pulsante feedback nell'app.