Come possiamo aiutarti?

La generazione può fallire per alcuni motivi: il servizio AI era temporaneamente non disponibile, il tuo materiale di partenza non poteva essere letto (es. un PDF scansionato senza livello di testo), oppure l'annuncio di lavoro era molto breve e ha dato a Claude poco su cui lavorare.

Riprova — la maggior parte dei problemi temporanei si risolve subito. Se continua a fallire, verifica che il file caricato contenga testo selezionabile (non solo una scansione dell'immagine) e assicurati che l'annuncio di lavoro sia lungo almeno un paragrafo.

Incolla l'annuncio di lavoro completo — comprese responsabilità, requisiti ed eventuali sezioni "gradito". Più contesto ha Claude, meglio può adattare il tuo CV.

Puoi anche usare il campo Note per dare istruzioni esplicite: "Metti in evidenza il mio lavoro di analisi dati" o "Mantienilo in due pagine." Dopo la generazione, i consigli nel pannello del punteggio mostrano cosa rafforzare — modifica il CV direttamente nell'anteprima per applicarli.

La maggior parte dei CV si genera in 20–45 secondi. Se ci vuole più di 2 minuti, il processo è probabilmente andato in timeout — aggiorna la pagina e riprova.

Sì — fai clic in qualsiasi punto dell'anteprima per modificare il testo direttamente. Le modifiche vengono salvate automaticamente e non costano nulla. Il pannello del punteggio indica cosa evidenziare, cosa tagliare e cosa preparare; applica queste modifiche tu stesso nell'anteprima, oppure aggiungi Istruzioni CV in Avanzate e genera di nuovo con indicazioni diverse.

Il PDF viene generato da un browser headless, molto vicino all'anteprima — ma alcuni caratteri potrebbero essere sostituiti se Google Fonts non è riuscito a caricarsi al momento dell'esportazione. Prova a esportare di nuovo; un secondo tentativo di solito recupera correttamente i caratteri.

Se il layout appare ancora sbagliato, prova a passare a un modello diverso e a esportare — alcuni modelli sono più tolleranti con lunghezze di contenuto variabili.

Fai clic sul nome del modello in fondo al pannello di anteprima — si apre il selettore di modelli. Scegli un modello qualsiasi e il contenuto attuale del tuo CV viene ri-renderizzato in quello stile. Non serve rigenerare.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata — le email con magic link a volte finiscono lì. Il link scade dopo 10 minuti, quindi se è passato un po' di tempo, torna alla pagina di accesso e richiedine uno nuovo.

Se ancora non la ricevi dopo un paio di tentativi, scrivici indicando l'indirizzo con cui stai cercando di accedere e risolveremo il problema.

I tuoi file caricati, i contenuti del CV e gli annunci di lavoro sono archiviati sui nostri server e non vengono mai condivisi con terze parti né usati per addestrare modelli di AI. Vengono inviati a Claude (l'AI di Anthropic) unicamente per generare il tuo CV — consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

Puoi eliminare il tuo account dal menu account all'interno dell'app. Questa operazione rimuove definitivamente il tuo profilo, i file caricati e i CV generati. Se riscontri problemi, scrivici e ce ne occuperemo noi.