Como podemos ajudar?
Respostas às perguntas mais comuns - ou fale diretamente connosco se estiver bloqueado.
Geração de CV
Porque falhou ou ficou bloqueada a geração do meu CV?
A geração pode falhar por vários motivos: o serviço de IA esteve temporariamente indisponível, o seu material de origem não pôde ser lido (p. ex.: um PDF digitalizado sem camada de texto) ou a descrição da vaga era demasiado curta e deu pouco material ao Claude para trabalhar.
Tente novamente - a maioria das falhas passageiras resolve-se logo. Se continuar a falhar, verifique se o ficheiro carregado contém texto selecionável (e não apenas uma imagem digitalizada) e se a descrição da vaga tem pelo menos um parágrafo.
O CV gerado não reflete bem a vaga
Cole a descrição completa da vaga - incluindo responsabilidades, requisitos e as secções de "mais-valias". Quanto mais contexto o Claude tiver, melhor consegue adaptar o seu CV.
Também pode utilizar o campo de notas para dar instruções explícitas: "Enfatizar o meu trabalho com análise de dados" ou "Manter em duas páginas". Depois de gerar, as dicas do painel de Pontuação mostram o que reforçar - edite o CV diretamente na pré-visualização para as aplicar.
Quanto tempo demora a geração?
A maioria dos CVs é gerada em 20–45 segundos. Se passar de 2 minutos, o processo provavelmente expirou - recarregue a página e tente novamente.
Posso editar o meu CV depois de gerado?
Sim - clique em qualquer ponto da pré-visualização para editar o texto diretamente. As alterações são guardadas automaticamente e não custam nada. O painel de Pontuação mostra o que enfatizar, o que cortar e o que preparar; aplique essas edições na pré-visualização, ou adicione Instruções do CV em Avançado e gere novamente com outras orientações.
Modelos e exportação
O meu PDF está diferente da pré-visualização
O PDF é renderizado por um navegador sem interface, muito próximo da pré-visualização - mas algumas fontes podem ser substituídas se o Google Fonts não carregar no momento da exportação. Tente exportar novamente; uma segunda tentativa costuma carregar corretamente as fontes.
Se o layout continuar estranho, experimente mudar de modelo e exportar - alguns modelos lidam melhor com conteúdos de tamanhos variados.
Como mudo de modelo?
Clique no nome do modelo na parte inferior do painel de pré-visualização - isto abre o seletor de modelos. Escolha qualquer modelo e o conteúdo atual do seu CV é renderizado de novo nesse estilo. Não precisa de gerar novamente.
Conta e início de sessão
Não recebi o meu e-mail de início de sessão
Verifique a pasta de spam ou de lixo eletrónico - os e-mails com link mágico por vezes vão lá parar. O link expira em 10 minutos, por isso, se já passou algum tempo, volte à página de início de sessão e peça um novo.
Se mesmo depois de algumas tentativas o e-mail não chegar, escreva-nos indicando o endereço com que está a tentar iniciar sessão e resolvemos.
Privacidade e dados
Onde ficam armazenados os meus dados? São privados?
Os seus ficheiros carregados, o conteúdo do CV e as descrições de vaga ficam armazenados nos nossos servidores e nunca são partilhados com terceiros nem utilizados para treinar modelos de IA. São enviados ao Claude (a IA da Anthropic) apenas para gerar o seu CV - consulte a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.
Como elimino a minha conta e os meus dados?
Pode eliminar a sua conta através do menu de conta dentro da aplicação. Isto remove permanentemente o seu perfil, os ficheiros carregados e os CVs gerados. Se tiver algum problema, escreva-nos e tratamos disso.