Esta é uma tradução. Em caso de divergência em relação à versão em inglês, a versão em inglês prevalece. English

1. Quem somos e aceitação destes termos

A CVTailor ("o Serviço") é operada por Own Latitude ("Own Latitude", "nós", "nos"), uma empresa registrada nos Países Baixos, Câmara de Comércio (KVK) número 42173419, número de IVA NL005557761B20. Endereço: Bovenover 49, 1025 JJ Amsterdam. Contato: [email protected]. Estes Termos de Serviço são o acordo entre você e Own Latitude. Ao criar uma conta ou comprar candidaturas, você concorda com eles. Se você não concordar, não use o Serviço.

2. Descrição do serviço

A CVTailor é uma aplicação web que usa IA (a API Claude da Anthropic) para ajudá-lo a personalizar seu currículo para uma descrição de vaga específica. A partir do conteúdo que você fornece, o Serviço gera um currículo personalizado e, sob solicitação, um relatório de adequação, uma carta de apresentação e respostas a perguntas de candidatura.

3. Candidaturas, pagamento e validade

O Serviço é medido em candidaturas. Uma candidatura é usada quando você cria um currículo personalizado para uma descrição de vaga, e ela inclui, para essa mesma descrição de vaga: o relatório de adequação, uma carta de apresentação e um lote de até cinco respostas de candidatura, cada uma gerada sob solicitação. Editar, trocar modelos, baixar e seu histórico são gratuitos e ilimitados. Uma candidatura permanece vinculada à descrição de vaga com a qual foi criada; para personalizar seu currículo para uma descrição de vaga diferente, você cria uma nova candidatura. Uma geração que falha por motivo técnico não consome uma candidatura. Novas contas recebem 1 candidatura gratuita. Candidaturas adicionais podem ser compradas individualmente ou em pacotes; o pagamento é processado pela Stripe, e o preço, incluindo o IVA quando aplicável, é exibido antes do pagamento.

Candidaturas compradas são válidas por 12 meses a partir da data da compra. Candidaturas gratuitas, incluindo as recebidas pelo programa de indicação, são válidas por 90 dias a partir da data em que são concedidas. O período de validade é exibido na página de preços antes da compra e em sua conta, que lista cada lote de candidaturas com sua data de expiração. As candidaturas são consumidas na ordem de expiração mais próxima. Candidaturas expiradas são removidas do seu saldo e não são reembolsáveis. As candidaturas são pessoais à sua conta e não podem ser transferidas ou trocadas por dinheiro.

Antes de 19 de setembro de 2026, o Serviço era medido em créditos, um por documento gerado. Todo crédito mantido naquela data tornou-se uma candidatura, de modo que nenhum saldo comprado foi reduzido. Créditos concedidos ou comprados antes de a regra de expiração desta seção entrar em vigor, em 6 de setembro de 2026, foram vendidos sem data de expiração. O período de validade deles conta a partir de 6 de setembro de 2026, não da compra original: 12 meses para saldos comprados e 90 dias para os gratuitos.

4. Garantia de reembolso, direito de retratação e reembolsos

Garantia de reembolso de 7 dias. Dentro de 7 dias a partir de uma compra de candidaturas, você pode pedir o reembolso integral dessa compra sem precisar dar um motivo. A garantia vale mesmo que você já tenha usado candidaturas dessa compra: nada é descontado por elas. Para pedir, envie-nos uma mensagem dentro desses 7 dias - por e-mail para [email protected] ou pela página de suporte, indicando a conta e a compra. Reembolsamos o valor integral pago dentro de 14 dias após recebermos seu pedido, usando o método de pagamento com o qual você pagou. Após o reembolso, você não pode mais usar as candidaturas restantes dessa compra, e elas são removidas do seu saldo. Esta garantia é voluntária: ela se soma aos seus direitos previstos em lei e não os limita.

Direito de retratação. Se você for um consumidor na UE, também poderá se retratar de uma compra de candidaturas dentro de 14 dias a partir da compra, sem precisar dar um motivo. Para se retratar, envie-nos uma declaração clara dentro desses 14 dias - por e-mail para [email protected] ou pela página de suporte, indicando a conta e a compra. Você pode usar o formulário-modelo de retratação da UE, mas não é obrigatório.

Reembolsamos o pagamento dentro de 14 dias após recebermos sua retratação, usando o método de pagamento com o qual você pagou. Uma retratação enviada dentro de 7 dias após a compra é reembolsada integralmente pela garantia. Depois desse prazo, a parcela proporcional do preço das candidaturas dessa compra que você já usou antes de se retratar só é deduzida quando a lei permite; caso contrário, você recebe o valor integral. Depois de se retratar, você não pode mais usar as candidaturas restantes dessa compra.

Fora desses prazos, os reembolsos ficam a nosso critério, exceto quando a lei lhe conceder o direito a um - por exemplo, se o Serviço não tiver sido prestado conforme acordado. Pedidos de reembolso repetidos, ou uso do Serviço que pareça abuso, podem resultar no encerramento da sua conta conforme a Seção 15. Encerrar ou excluir uma conta não cancela um reembolso devido pela garantia ou pelo direito de retratação (veja a Seção 15).

5. Programa de indicação

Você pode convidar outras pessoas com seu link de convite pessoal. Quando alguém cria uma nova conta por meio dele, essa pessoa recebe as candidaturas gratuitas indicadas no convite; você recebe as candidaturas gratuitas indicadas ali assim que essa pessoa concluir sua primeira geração paga. O número de bônus por conta é limitado. Os bônus são apenas para novos usuários genuínos: indicar a si mesmo, criar contas para coletar bônus ou de outra forma abusar do programa não é permitido, e bônus obtidos dessa forma podem ser retirados. Podemos alterar ou encerrar o programa a qualquer momento; os bônus já concedidos permanecem válidos até expirarem.

6. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você declara que atende a este requisito.

7. Seu conteúdo

Você mantém a propriedade de todo o conteúdo de currículo e das descrições de vaga que enviar ao Serviço. Ao enviar conteúdo, você concede a Own Latitude uma licença limitada para armazenar e processar esse conteúdo unicamente com a finalidade de fornecer o Serviço a você, enquanto ele estiver armazenado em sua conta.

Você é responsável por garantir que o conteúdo que enviar seja preciso e não infrinja os direitos de terceiros. Não envie conteúdo que:

• Contenha dados pessoais de terceiros sem motivo legítimo (por exemplo, dados de contato de referências sem o consentimento delas)
• Viole qualquer lei ou regulamento aplicável
• Seja falso, enganoso ou fraudulento
• Contenha código malicioso, scripts ou tentativas de injeção

8. Conteúdo gerado por IA

Os currículos, cartas de apresentação e respostas gerados pelo Serviço são produzidos por um modelo de IA e são fornecidos para sua revisão e uso. O conteúdo gerado por IA pode conter erros. Você é o único responsável por:

• Revisar o conteúdo gerado quanto à precisão antes de usá-lo
• Garantir que o currículo final e os documentos que você envia a empregadores sejam verdadeiros e precisos
• O uso que você faz do conteúdo gerado

O conteúdo gerado é seu para usar. Os PDFs exportados carregam uma marcação invisível e legível por máquina de que foram produzidos com assistência de IA, conforme descrito em nossa página de transparência de IA. Own Latitude não garante que o uso do currículo gerado resultará em entrevistas de emprego, ofertas ou qualquer resultado específico.

9. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para gerar currículos fraudulentos ou deturpar suas qualificações perante empregadores
• Tentar contornar limites de taxa, abusar do Serviço ou usar scripts automatizados para fazer requisições excessivas
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o Serviço
• Usar o Serviço de qualquer forma que viole a lei aplicável ou as políticas de uso da Anthropic

10. Limites de taxa

O Serviço aplica limites de taxa para garantir o uso justo por todos os usuários. Tentar contornar esses limites pode resultar no bloqueio do seu acesso.

11. Disponibilidade e garantias

Buscamos manter o Serviço disponível e funcionando bem, mas não garantimos que ele será ininterrupto ou livre de erros, nem que o conteúdo gerado por IA será adequado para sua finalidade específica. Isso não limita os direitos que você tem sob a legislação consumerista imperativa, incluindo seu direito a um serviço que esteja em conformidade com o acordo.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei holandesa e da UE, Own Latitude não é responsável por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do seu uso do Serviço, incluindo perda de oportunidades de emprego ou dano profissional resultante do uso de conteúdo gerado por IA. Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Essas limitações não se aplicam a danos causados por nosso dolo ou culpa grave, ou quando a lei não as permitir.

13. Serviços de terceiros

O Serviço depende de provedores terceiros, incluindo a API Claude da Anthropic para processamento de IA e a Stripe para pagamentos. Os operadores que usamos e como eles tratam seus dados estão listados em nossa Política de Privacidade, que também se aplica ao seu uso do Serviço.

14. Alterações no Serviço e nestes Termos

Podemos desenvolver e alterar o Serviço. Podemos alterar estes Termos por um bom motivo, como uma mudança no Serviço, na lei ou em nossos custos. Informaremos você sobre alterações materiais no aplicativo ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes que entrem em vigor; se você não concordar, poderá parar de usar o Serviço e excluir sua conta antes disso, e reembolsaremos, de forma proporcional, quaisquer candidaturas compradas ainda não expiradas. As alterações nunca reduzem a validade das candidaturas que você já comprou.

15. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Excluir sua conta também exclui quaisquer candidaturas restantes, mas não cancela um reembolso a que você tenha direito pela Seção 4. Depois que a conta for excluída ou encerrada, você ainda pode falar conosco sobre uma compra por e-mail para [email protected] ou pela página de suporte, que funciona sem login; informe o e-mail do recibo de pagamento e a data da compra. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos de forma grave ou repetida, cometer fraude ou abusar do Serviço; candidaturas restantes em uma conta encerrada por esse motivo são perdidas, mas o encerramento por si só não cancela um reembolso devido pela Seção 4 ou pela lei. Se encerrarmos o Serviço ou sua conta por qualquer outro motivo, reembolsaremos, de forma proporcional, as candidaturas compradas ainda não expiradas.

16. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis dos Países Baixos. As disputas são submetidas ao tribunal competente nos Países Baixos. Se você for um consumidor, mantém a proteção da lei imperativa do país onde reside e também pode apresentar uma reclamação perante os tribunais de lá.

17. Avaliações

Depois de baixar um currículo, podemos pedir que você o avalie e escreva uma breve avaliação. Isso é opcional, e não oferecemos nenhuma recompensa por isso. Não inclua informações de saúde, outras informações sensíveis nem dados pessoais de outras pessoas.

Em uma caixa de seleção separada, você pode concordar que mostremos a avaliação publicamente: no nosso site, nas nossas contas de redes sociais e nos nossos anúncios. Se concordar, você concede a Own Latitude uma licença não exclusiva e gratuita para mostrar nesses lugares o texto da avaliação, o nome que você escolheu (nome completo, nome e inicial do sobrenome, ou sem nome) e, se você escolheu, sua foto de perfil. Podemos encurtar uma avaliação ou mostrar parte dela, mas não mudamos o seu sentido. Escolha seu nome completo ou sua foto somente se tiver 18 anos ou mais. A licença termina quando você retira o consentimento, exclui a avaliação ou exclui sua conta.

Você pode retirar o consentimento ou excluir a avaliação a qualquer momento na página da candidatura, em Minhas candidaturas, ou por e-mail para [email protected]. Excluir a candidatura também exclui a avaliação dela. A avaliação sai então imediatamente do nosso site. Nós a removemos das nossas publicações em redes sociais e dos nossos anúncios em até 30 dias. Material impresso já distribuído não pode ser recolhido, mas não distribuiremos mais.

Verificamos cada avaliação antes de mostrá-la. Se uma avaliação contiver ofensas, dados pessoais de outra pessoa, informações sensíveis ou publicidade, removemos essa parte ou não mostramos a avaliação. Não mostramos uma avaliação que não seja sobre o CVTailor. Nunca recusamos uma avaliação por causa da nota. Escolhemos quais avaliações destacar, então as avaliações em destaque são uma seleção. Nossa nota geral é a média de todas as avaliações que os usuários deixaram depois de baixar um currículo, incluindo as que não mostramos. Ela exclui apenas avaliações excluídas pelo autor, spam e avaliações das nossas próprias contas e de contas de teste. O tratamento dos dados das avaliações está descrito na nossa Política de Privacidade.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected], a página de suporte ou o botão de feedback no aplicativo.