Como podemos ajudar?

A geração pode falhar por alguns motivos: o serviço de IA estava temporariamente indisponível, seu material de origem não pôde ser lido (ex.: um PDF escaneado sem camada de texto) ou a descrição da vaga era muito curta e deu pouco material para o Claude trabalhar.

Tente de novo — a maioria das falhas passageiras se resolve na hora. Se continuar falhando, verifique se o arquivo enviado contém texto selecionável (não apenas uma imagem escaneada) e se a descrição da vaga tem pelo menos um parágrafo.

Cole a descrição completa da vaga — incluindo responsabilidades, requisitos e as seções de "diferenciais". Quanto mais contexto o Claude tiver, melhor ele consegue adaptar seu currículo.

Você também pode usar o campo de notas para dar instruções explícitas: "Enfatizar meu trabalho com análise de dados" ou "Manter em duas páginas". Depois de gerar, as dicas do painel de Pontuação mostram o que fortalecer — edite o currículo diretamente na prévia para aplicá-las.

A maioria dos currículos é gerada em 20–45 segundos. Se passar de 2 minutos, o processo provavelmente expirou — recarregue a página e tente de novo.

Sim — clique em qualquer lugar da prévia para editar o texto diretamente. As alterações são salvas automaticamente e não custam nada. O painel de Pontuação mostra o que enfatizar, o que cortar e o que preparar; aplique essas edições você mesmo na prévia, ou adicione Instruções do currículo em Avançado e gere de novo com outras orientações.

O PDF é renderizado por um navegador sem interface, muito próximo da prévia — mas algumas fontes podem ser substituídas se o Google Fonts não carregar na hora da exportação. Tente exportar de novo; uma segunda tentativa geralmente carrega as fontes corretamente.

Se o layout ainda parecer estranho, experimente trocar de modelo e exportar — alguns modelos lidam melhor com conteúdos de tamanhos variados.

Clique no nome do modelo na parte inferior do painel de prévia — isso abre o seletor de modelos. Escolha qualquer modelo e o conteúdo atual do seu currículo é renderizado de novo naquele estilo. Não precisa gerar de novo.

Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico — e-mails com link mágico às vezes caem lá. O link expira em 10 minutos, então, se já faz um tempo, volte à página de login e solicite um novo.

Se mesmo depois de algumas tentativas o e-mail não chegar, escreva para a gente informando o endereço com o qual está tentando entrar e vamos resolver.

Seus arquivos enviados, o conteúdo do currículo e as descrições de vaga ficam armazenados em nossos servidores e nunca são compartilhados com terceiros nem usados para treinar modelos de IA. Eles são enviados ao Claude (a IA da Anthropic) apenas para gerar seu currículo — consulte nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.

Você pode excluir sua conta pelo menu de conta dentro do app. Isso remove permanentemente seu perfil, os arquivos enviados e os currículos gerados. Se tiver qualquer problema, escreva para a gente e cuidaremos disso.