¿Cómo podemos ayudarte?

La generación puede fallar por varios motivos: el servicio de IA no estaba disponible temporalmente, no se pudo leer tu material de origen (p. ej. un PDF escaneado sin capa de texto) o la oferta de empleo era muy breve y le dio poco material a Claude para trabajar.

Inténtalo de nuevo — la mayoría de los fallos transitorios se resuelven de inmediato. Si sigue fallando, comprueba que el archivo que subiste contiene texto seleccionable (no solo una imagen escaneada) y asegúrate de que la oferta de empleo tenga al menos un párrafo.

Pega la oferta de empleo completa — incluyendo responsabilidades, requisitos y cualquier apartado de «se valorará». Cuanto más contexto tenga Claude, mejor podrá adaptar tu CV.

También puedes usar el campo de Notas para dar instrucciones explícitas: «Destaca mi trabajo de análisis de datos» o «Que no ocupe más de dos páginas». Tras generar, los consejos del panel de puntuación muestran qué reforzar — edita el CV directamente en la vista previa para aplicarlos.

La mayoría de los CV se generan en 20-45 segundos. Si tarda más de 2 minutos, es probable que el proceso haya expirado — actualiza la página e inténtalo de nuevo.

Sí — haz clic en cualquier parte de la vista previa para editar el texto directamente. Los cambios se guardan automáticamente y no cuestan nada. El panel de puntuación indica qué destacar, qué recortar y qué preparar; aplica esos cambios tú mismo en la vista previa, o añade Instrucciones de CV en Avanzado y vuelve a generar con otras indicaciones.

El PDF lo genera un navegador headless, muy parecido a la vista previa — pero algunas fuentes pueden sustituirse si Google Fonts no pudo cargarse durante la exportación. Prueba a exportar de nuevo; un segundo intento suele cargar las fuentes correctamente.

Si el diseño sigue viéndose mal, prueba a cambiar a otra plantilla y exportar — algunas plantillas se adaptan mejor a contenidos de distinta longitud.

Haz clic en el nombre de la plantilla en la parte inferior del panel de vista previa — se abre el selector de plantillas. Elige cualquier plantilla y el contenido actual de tu CV se vuelve a renderizar con ese estilo. No hace falta regenerar.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado — los correos con enlace mágico a veces acaban allí. El enlace caduca a los 10 minutos, así que si ha pasado un rato, vuelve a la página de inicio de sesión y solicita uno nuevo.

Si aún no lo recibes tras un par de intentos, escríbenos con la dirección con la que intentas iniciar sesión y lo resolveremos.

Tus archivos subidos, el contenido de tu CV y las ofertas de empleo se almacenan en nuestros servidores y nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos de IA. Se envían a Claude (la IA de Anthropic) únicamente para generar tu CV — consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

Puedes eliminar tu cuenta desde el menú de cuenta dentro de la app. Esto elimina de forma permanente tu perfil, los archivos subidos y los CV generados. Si tienes cualquier problema, escríbenos y nos encargaremos de ello.